توضیحات دوره:
محتوای این آموزش بر اساس معرفی کلی خدمات پس از فروش هیلتی و فرآیند های آن در شرکت مادوی تهیه شد ه است. همچنین به مزایای استفاده از خدمات پس از فروش مادوی برای مشتریان و همچنین امکانات منحصر به فرد و آموزش های فنی تکنسین های تعمیرگاه در تعمیرگاه شرکت مادوی، معرفی انواع گارانتی های محصولات هیلتی در شرکت مادوی، نحوه انجام مذاکره مطلوب، چگونگی مواجهه با تعاملات چالش برانگیز و شرح کلی و اجزاء یک فاکتور تعمیرگاه شرکت مادوی پرداخته شده است.
سرفصل های دوره و مفاهیم کلیدی:
- معرفی کلی خدمات پس از فروش و تعمیری هیلتی
- معرفی انواع گارانتی دستگاهها در شرکت مادوی
- شناسایی چرخه درخواست خرید یا انجام تعمیر ابزار آلات و افراد موثر درآن
- معرفی راههای برطرف کردن نیاز مشتری به خدمات پس از فروش
- برسی تاریخچه فاکتور های تعمیری مشتری در نرم افزار موبایلی شرکت
- چالش های مختلف با مشتریان
- اجزاء فاکتورهای تعمیری
